Wildberries

Сделал заказ 4956853, сразу решил оплатить заказ банковской картой, все-таки 21 век на дворе, и в банкомат не надо идти, и у курьеров вечно проблемы со сдачей. Оплата прошла успешно. Делал заказ поздно вечером, на следующее утро никто так и не позвонил, звоню сам в 11:00. Тут выясняется, что мою оплату магазин не видит и вообще оплата по картам у них проходит 3-5 рабочих дней. Люди, ау, 21 век, банковские карты, онлайн транзакции, какие 3-5 рабочих дней? Причем на сайте нигде об этом не сказано. Девушка на трубке непреклонна: У нас такие правила, или ждите пока к нам придут деньги, или давайте я переделаю заказ на оплату наличными, вы расплатитесь с курьером, а когда деньги с карты к нам придут, мы оформим возврат и когда-нибудь они к Вам вернутся. Тем не менее успокоила, что обычно деньги приходят за один день и завтра все должно быть хорошо и послезавтра вы получите заказ. Соглашаюсь. Но это еще не все, тут выясняется еще одна подробность, одного товара из заказа нет в наличии, значит часть денег вернется на карту(когда-нибудь). Предлагаю девушке заменить на ту же самую модель, но другого цвета, которая в наличии есть и цена до копейки соответствует. Нет, говорит девушка, так нельзя, за тот товар мы вам вернем деньги, а если хотите другой цвет, то оформляйте новый заказ и оплачивайте его отдельно. Т.е. опять я остаюсь на неопределенное время без своих денег. Вот сижуя, через два дня улетать в отпуск, без денег и без товаров которые хотел взять с собой. И это 21век? И это современные технологии когда оплата по карте проходит 3-5 дней в штатном режиме? Когда нельзя заменить отсутствующий товар на аналогичный без повторной оплаты? Я, как человек, работющий в сфере IT в шоке.