Wildberries

Достоинства: - Отличный ассортимент и сайт. - Отличные условия доставки в регионы и возврата товара. Волшебство. - Конкурентноспособные цены. Существенные недостатки: - В пункте самовывоза в Барнауле нет терминала. Один раз забыл деньги, искал банкомат. Сейчас в любой пивной лавке есть терминал. Простые недостатки: - Маленький ассортимент обуви. - Маленький запас товаров. То одного размера нет, то другого. - Когда находишься в каталоге джинсов есть возможность установить в фильтре только один размер. А как известно, у джинсов два размера - рост и ширина. В описании джинсов у многих кстати почему-то какой-то один непонятный размер, странно, у меня дома Mavi, Climber, Crown - везде ширина и рост. - Для постельного белья нет фоток товара. Те размеры которые написаны в описании - им нет доверия, человек мог ошибиться. - Кстати, для всех товаров, было бы здорово и просто вне конкуренции - фотать еще и бирки (где уход, made in и т.д.) - В пункте самовывоза Барнаул нет кондиционера. Душно, всегда открыто окно, песок, пыль, грязновато. Подоконник грязный, а приходится им пользоваться - т.к. тесновато и некуда положить свои заказы. - Когда звонит оператор подтвердить заказ он делает абсолютно бесполезную вещь - перечисляет все товары и их размеры из моего заказа. Но т.к. позиций много, оператор, как правило, делает это механически и быстро, проглатывая буквы и слова. Самое смешное, потом спрашивает 'все верно'? Да я половину слов не понял! - Делал заказов 6, только один раз оператор спросил 'Вам удобно сейчас разговаривать?', другие сразу накидывались на меня механическим и быстрым словесным потоком. Я бы вообще убрал эти звонки для адекватных покупателей (для этого ввести внутренний скоринг покупателей). Мелкие недостатки: - Доставка домой только с 10 до 18. - В пункте самовывоза играет личная музыка сотрудников. А если мне не нравится!? Нужно ставить универсальную - типа как в ТЦ играет. - Нет джинсов Mavi (они делают отличные на мой размер).