Wildberries

Не первый год пользуюсь данным магазином, все заказы, кроме последнего, выкуплены, (последний не выкуплен из-за несоответствия размера). Никаких проблем с данным магазином не возникало, наоборот всегда рекомендовала его своим знакомым.Пока не коснулось возврата товара. Заказ был на две пары штанов, выкупила оба, дома одни не подошли. Поехала САМОСТОЯТЕЛЬНО в пункт выдачи сдать не подошедший товар. Тут менеджер,явно не страдающий вежливым общением, сказал мне что с меня удерживают 200 р за доставку. Пардон.Во-первых, на сайте указано, что доставка бесплатная, во-вторых, я выкупила оба товара, один из которых мне не подошел. С какой вдруг стати я должна заплатить за доставку? Если бы я заказала курьера для возврата товара, тут да, согласна, заплатила бы, но я приехала самостоятельно оформлять возврат, тогда с чего вдруг??У менеджера на все вопросы был ответ один - 'ниче не знаю'. Далее финиш! Вдруг данная контора, с чего то решила, что я их бывший или действующий (честно не поняла) сотрудник!!! Ребят, у вас вообще все хорошо? Или менеджерам солнце головы напекло?В общем, впечатления от магазина испорчены, оценка 1, но еще 1 звезду за их отличных курьеров.