Wildberries

С одной стороны удобный магазин - легко заказать, сразу же перезванивают, вежливые девушки, много вариантов получения покупки, НО! Первый раз я сделала предзаказ на куклу ребёнку, мне сказали, что их подвезут через 2-3 недели, меня это устраивало, т.к. делала заказ заранее. Через 2 недели я зашла на сайт и эту куклу убрали с сайта - 'распродано', мне никто не позвонил. Я сама 2 раза звонила и мне сказали, что отдел закупок не отвечает, сказали, что сделали заявку на звонок мне, ждите в течение 2-х дней. Прошла неделя - тишина. Написала жалобу на их форум - ответили сразу же, очень оперативно и вежливо: куклы нет и не будет. Заказала куклу в др.магазине - привезли бракованную, а у ребёнка день рождение завтра, решила ещё раз попытать счастья с Вайлдберриз: заказала у них др.куклу, т.к. живём недалеко от склада, чтобы быстрее доставили. Объяснила девушке ситуацию, попросила проверить на брак. На следующий день пришла в пункт выдачи, и мне дают совершенно другую куклу - 'перепутали артикулы на складе', а ребёнок сидит дома и ждёт подарок. Я конечно, всё понимаю - крупный магазини т.д. Но в накладной написано: 'Невеста в ГОЛУБОМ платье', а в заказе в РОЗОВОМ. Итоги: магазин крупный, подход к покупателю конвейерный, как повезёт.. Мне повезло - нашла магазин, где кукла была в наличии в помещении с операторами - проверили на брак 'в прямом эфире' доставили через 2 часа.