Wildberries

Уже и не помню, когда сделала покупку в этом магазине. Всегда была довольна. Но то, что произошло сегодня не лезет ни в какие рамки. Особенно поражает тупое однообразие ответов. Просто привожу переписку: Отправлено: 6 декабря 2012 г. 13:00 To: sales Тема: Я ваш постоянный клиент. Сегодня получила с курьером заказ. Во-первых не было скидки. Во-вторых , рубашка артикул 79998116 была заказана 41разм. В накладной размер правильный. На пакете размер обозначен так 1/176-1. После ухода курьера вскрыла пакет и на самой рубашке обнаружила ярлычок с разм.47. Она действительно 47 размер. На мои звонки в вашу фирму получила ответ, что сама дура. Очень жаль, но придется расстаться с вашей фирмой, хоть я и привыкла к ней за несколько лет. Будет ли жаль вашей фирме терять постоянного клиента, я не знаю. Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. 06.12.2012, 13:21, 'sales' <,sales@wildberries.ru>,: Здравствуйте! Скидка постоянного покупателя не была проставлена на данный заказ, так как оформлен он был без регистрации. Согласно пункту 6.3 публичной оферты После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются. Поэтому мы рекомендуем нашим Клиентам проверять комплектность заказа перед оплатой. Спасибо за Ваше обращение! При ответе копируйте, пожалуйста, всю переписку. С Уважением, Светлана. Отправлено: 6 декабря 2012 г. 13:50 To: sales Тема: Re: Спасибо за ответ. Я уже больше не ваш клиент, но мне все таки интересно. Если я тупо закажу неправильный размер и вы пришлете то, что заказано, то я в шоколаде и могу вернуть товар как не подошедший по размеру. А если я все делаю правильно, но ваши работники плохо справляются, то виновата я и оплачиваю все из своего кармана? Буду признательна за удовлетворение любопытства. Ну, ответ практически калька с предыдущего. И, да, сама дура.