Wildberries

Всегда была довольна этим магазином. Хороший выбор, хорошее качество товара. Что мне действительно нравилось, так это то, что я могла выбрать вещи и примерить их в пункте самовывоза. Всего в магазине я сделала около 8 заказов, из которых 3 полностью отменила до покупки по разным причинам. По правилам продажи магазина, опубликованным на сайте, да и по Правилам продажи дистанционным способом (постановление Правительства РФ № 612 от 27.09.12) у меня есть такое право. Остальные полностью или частично выкупала. И вот сделала я сегодня очередной заказ, перезванивают мне из магазина, говорят про какой-то процент выкупа и что, если я его не увеличу, меня переведут на предоплату в обязательном порядке по банковской карте!!! А на данный момент мои заказы на пункт самовывоза будут привозить только в количестве до 5 изделий. Я была в шоке! Открыла правила продажи на сайте еще раз и ничего про указанный процент там не написано. Зашла на форум и там узнала, что от этого процента зависит сумма СКИДКИ постоянного покупателя, но никак не обязательная предоплата или деление заказа на составляющие. Хотя меня не задевает тот факт, что мой заказ разбили на «до 5 изделий» (в этом можно найти логику), меня невероятно оскорбило заявление менеджера о возможном переводе на систему предоплаты. Я считаю это нарушением моих прав покупателя! Уважаемая администрация, скажите, ГДЕ на сайте магазина указана информация о возможности получения скидки постоянного покупателя? Где в правилах продажи я могу прочесть о возможности перевода меня на систему обязательной предоплаты? И где я могу получить информацию о том, какой у меня должен быть процент выкупа, чтобы я могла рассчитывать на равные с другими покупателями условия обслуживания? В свете последних изменений, магазин Вайлдберриз очень упал в моих глазах. Не думаю, что при таком подходе администрации к клиентам, я буду и дальше делать покупки в этом магазине.