ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Сайт: vseinstrumenti.ru
Email: service@vseinstrumenti.ru

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Олег Усков оценил 05.02.2016

Оценка:

Информативный сайт ,умеренные цены ,большой выбор товара ,возможность потратить бонусы спасибо от сбербанка ,вежливые менеджеры,своевременная доставка.

Комплектация товара не соответствовала заявленной на сайте.Видимо не успели исправить,так как комплектация на упаковке производителя соответствовала.

Делаю покупки в этом магазине не в первый раз.Понадобился недорогой шуруповёрт в подарок.Выбор пал на инструмент фирмы' Спец'. Заказ делал по телефону .С менеджером сразу обговорили детали заказа: срок поставки,адрес пункта выдачи. В течении часа пришла смс с указанием номера заказа №1510-100301-01633 ,сроком поставки и места выдачи.После доставки товара на пункт выдачи меня оповестили об этом по средствам смс. При получении товара проверили исправность и комплектность инструмента.Комплектность заявленная на упаковке товара не соответствовала заявленной на сайте (не было набора свёрл).Меня это не расстроило , так как в большинстве случаев доп. комплекты к инструменту низкого качества.Немного удивила растерянность продавцов,когда я задал им вопрос, о несоответствии комплектности с заявленной на сайте.Не получив быстрого ответа попросил их не беспокоиться и оплатил товар.Оплату произвёл картой сбербанка , оплатив половину стоимости товара бонусами спасибо.Очень хорошо ,что теперь могу потратить бонусы в одном из любимых мною магазинов инструмента.Работой магазина доволен.Собираюсь в дальнейшем продолжить сотрудничество.

Ответить