Holodilnik.ru

С таким отношением к клиенту магазин не достоин ни одной звезды. Заказала холодильник за 110 000 руб. Несколько раз переносили доставку по причине их мега-загруженности и возможности доставки по словам курьеров с 8 до 11 вечера (а в реальности с 10 до 1 ночи)! В итоге доставили в час ночи, сообщили, что т.к. идет дождь, то поддон размок, поэтому мы в подъезде у вас на первом этаже холодильник вытащим из упаковки для удобства подъема. Упаковку потом отец собирал с первого этажа (на всякий случай), как выяснилось не зря. Видимо ночью х-к пытались доставить, чтобы на его явный внешний дефект просто внимания не обратили по причине банальной усталости.. Утром на следующий день все радостно бегут к холодильнику – и замечают, что дверцы средней секции висят криво (модель Sharp SJ-H511KT). И это в холодильнике, который собран якобы в Японии, и стоит запредельных бабок!!! И начинается бодяга с обменом/возвратом… Звонки в отдел претензий, только они по выходным не работают, письма, претензии, пишу заявку на замену холодильника на аналогичный, только без внешних дефектов (на сайте у них видно, что данная модель есть на 2х складах), и только в крайнем случае на возврат денег. В итоге мне сразу выносят решение возвращать деньги. Договариваемся о дате и времени, сроки естественно срывают. Нервы мне трепят новыми и новыми байками.. В общем в данный отзыв все не поместится, поэтому хочу дать пару советов по своему опыту: 1 – распаковывать технику давайте только у себя дома, с сохранением ВСЕЙ заводской упаковки, вместе с лямочками и прочей мелочевкой 2 - зовите соседей в свидетели, чтобы присутствовали во время возврата денег 3 – если доставщики начинают уходить от ответа, заставляйте их письменно оставлять отказ с причинами этого отказа, пусть подписываются 4 – следите, а еще лучше записывайте на камеру (хоть на мобильник), если кто-то из грузчиков пойдет осматривать вашу технику,одних их не оставляйте, испортят-поцарапают а вам же в вину поставят это.. и ничего не докажете..