Holodilnik.ru

Спасибо сотрудникам магазина за доброжелательное отношение и хорошую работу. В начале марта у нас перестал работать холодильник (х-к) Liebherr CN4013, прослужив 14 месяцев. Это уже был второй такой х-к. Первый прослужил 38 месяцев. В обоих случаях по причине утечки хладоагента в запененную часть. У нас уже был опыт, как определять причину поломки и как действовать. 7 марта заказали на 12 марта визит мастера из сервис-центра «Пульсар». 10 марта поехали с женой в холодильник.ру на Ленинградском шоссе выбирать новый. Решили отказаться от Либхера и перейти на Атлант с двумя компрессорами. Определиться с моделью Атланта нам очень помог сотрудник в зале Михаил Кравченко. 12 марта к нам приехал мастер (тот же, что и в первый раз), подтвердил, что наш Либхер не подлежит ремонту и посоветовал взять такой же новый х-к! На сайте магазина увидел, что Liebherr CN4013 является лидером продаж. 13 марта съездил в Пульсар, взял акты и поехал в магазин. Где-то около 13 часов встретился в магазине с менеджером по претензиям Яной, спросил её, когда возможна доставка нового х-ка Liebherr CN4013. Она сказала, что после 8 марта много заказов, но магазин постарается. Обратился в справочную, где мне сказали, что заявка рассматривается в течение 10 дней. Какова же была моя радость, когда около 17 часов мне позвонили из магазина и предложили доставить новый х-к уже на следующий день. Утром 14 марта позвонили и сказали ожидать доставку с 14 до 17 часов. Привезли х-к уже около 14 часов, причем те же грузчики Вадим и Роман, что и в прошлый раз. Мы даже не успели вполне подготовиться. Сняли дверь на кухне, аккуратно вынесли старый х-к и также аккуратненько внесли новый. Поставили на место дверь. Помогли заполнить большое количество бумаг. Обслужили прекрасно. Третий х-к работает тише предыдущих. Остаётся надеется, что немецкий х-к Liebherr будет наконец работать также надёжно, как и российский магазин holodilnik.ru. Александр Иванович, 72 года, Зеленоград.