Техпорт

Сделал заказ 20 мая. Заказал смеситель и духовой шкаф фирмы HANSA, отзвонился менеджер и назначил доставку на 24 число. Доставка товара и подъем в квартиру был осуществлен доставщиком магазина. Самое интересное, что подсовывают подписывать договор не осмотрев товар. Попросил всё таки показать заказанное мной - на духовом шкафу, на стекле, оказались следы, как от скотча, о чем было сказано доставщику, тот просто промолчал. Оплатив и поставив подписи - доставщик растворился, а я принялся детально осматривать духовой шкаф. При детальном осмотре, оказалось, что это никакие не следы от скотча - а сколы верхнего слоя стекла (боюсь, что при нагреве оно может дать трещину и уже не смогу доказать, что не виноват). Тут же позвонил доставщику, сообщил о проблеме и попросил вернуться (доставщик был еще во дворе), но тот отказался и сказал звонить в магазин. Менеджеры магазина сообщили, что все вопросы решаются через отдел рекламации, по электронной почте. Через примерно 40 минут была составлена и отправлена претензия # 80072, по информации, в письме, срок рассмотрения претензии - 3 дня. По почте были отправлены все необходимые фотографии и документы - какой день уже тишина. Дважды звонил в магазин и каждый раз ответ - ждите ответа по почте, претензия рассматривается. Сегодня уже 31 число... Как же так... Кстати, гарантийные талоны на технику почему то не заполнены, видимо, это еще один 'подарок - бонус' от магазина...