Техпорт

25 августа 2009 года на мы приобрели духовой шкаф Electrolux EOB 68200X. Было выписано гарант. сви-во с печатью компании «Кронос Плюс». Накануне, по совету интернет магазина «TechPort», из сервисного центра, я вызвала установщика. Прочитав инструкцию по установке, мы решили что не составит никакого труда установить духовой шкаф своими силами (ну смешно)))поставить в нишу и включить в розетку). Отменили заказ на установку. Вот тут то все и началось!!! Установщик обиделся, нахамил и бросил трубку. После подключения духовки, на электронном дисплее появилась надпись « Прибор заблокирован» Так же возникли сомнения в новизне духовки: на экране уже была выставлена дата, время и русский язык (в инструкции по эксплуатации описаны эти действия, как первичная установка параметров меню сразу после подключения духового шкафа). Я сразу же созвонилась с сервисным центром интернет магазина. Мастер понятия не имел, в чем причина, и стал настаивать на приезде механика на дом, при этом разговаривал нагло и надменно, постоянно указывая на то, что эта моя вина, так как я не воспользовалась их сервисной службой для установки. Я позвонила техническому директору компании «Кронос Плюс» Сергею Михайловичу. СМ, отказался произвести замену или возврат без акта от их сервисной службы и заявления с моей стороны. При разговоре прозвучало предположение от его механика, что возможно духовка, является ДЕМО - версией для магазинов. Вернуть товар мы должны в течении 7 дней после дистанционной покупки согласно Статье 26.1 п.4 Федерального Закона ОЗПП, по этому мы предполагаем, что время на решение данной проблемы специально затягивается компанией «Кронос Плюс», чтобы не выполнить обязательства перед покупателем.Сейчас работают наши юристы, и как оказалось, это не первый случай противозаконных действий этой компании: приезжает сервис и пишут 'техническая неисправность', люди до сих пор не могут вернуть стиралку...пойдем до суда...