Техпорт

Techport.ru - крупнейший гипермаркет бытовой техники и товаров для дома. У нас Вы можете выбрать из 500 000 товаров бытовой техники, электроники, мебели, сантехники, товаров для детей, дома, автомобиля, спорта и отдыха.

Сайт: techport.ru
Email: zakaz@techport.ru

Аноним оценил 28.06.2013

Оценка:

Цена на заказанную позицию была ниже всех, найденных в интернет- магазинах , даже не смотря на то, что это не специализированный магазин детских товаров. Заказ подтвердили сразу и товар доставили во время.

Возник вопрос об обмене товара на аналогичный или другой из-за небольшого дефекта, который был обнаружен дома. Но просто обменять товар не получилось, так как этим нужно было заниматься только через отдел рекламаций, самостоятельно приехав на Кавказский бульвар. Так как такой возможности не было, пришлось оставить все как есть.

Порадовала реакция на претензию, хоть и спустя время. Принесли извинения, предложили варианты решения проблемы или компенсацию и заверили, что работают над улучшением работы с рекламациями, и действительно, результаты работы видны. Очень радует, что появляются фирмы, которые осознают важность хорошего послепродажного обслуживания.

Ответить