Техпорт

Раньше покупал в этом магазине разные товары проблем небыло так как товар был исправный. Делал заказ(№ TP116-03524) 09.11.2016 на Газовую плиту Gefest менеджер сказал что доставка у данного товара бесплатная на подъем на каждый этаж будет платный и т.к. товар весом менее 50 кг. стоимость составляет 100 рублей за этаж, я согласился и начал ждать мой заказ сказали привезут через день. В пятницу товар получал не я, приехали курьеры и взяли с меня не по 100 рублей за этаж а по 150 рублей и сказали что плита весит более 50 кг. (хотя на офф. сайте я выяснил что брутто этой плиты 43,5 кг.) но мало того оказывается что занос плиты в квартиру стоить дополнительно 200 рублей (об этом мне никто не сказал и на сайте это не указанно) т.е. подъем по лестнице 100 рублей а сделать 5-10 шагов по прямой стоит уже 200 рублей, на это я написал жалобу но ответа пока нет. Но на этом история не заканчивается 14.11.2016 пришел мастер от магазина чтоб подключить плиту и после подключения выяснилось что на 3-х конфорках не работает газ-контроль мастер мне написал заключение и уехал. После на сайте я написал претензию т.к. общаться по телефону они не хотят. Пошел уже 3 день но конкретного ответа я не получил чтобы они поменяли мне плиту на новую или вернули деньги за бракованный товар. Забыл написать что гарантийный талон они не заполняют, так что внимательнее при приеме товара у курьера. Уже 3 день семья из 4 человек ест 'Доширак' и бутеры с чаем. Это издевательство над людьми. Не покупайте в этом магазине, покупайте лучше дороже в сетевых магазинах там с возвратом брака проблем нет никаких. Сегодня уже 22.11.2016 но ответа на мою жалобу до сих пор нет.