Техпорт

Недовольна качеством обслуживания магазина. Заказывала эл. книгу в Санкт-Петербург. Подтверждение на почту пришло на сумму 4600. 1. Заказывала самовывоз, менеджер видимо забыл сообщить, что самовывоз платный 100 рублей. Хотя мне в разговоре доказывал, что сообщал. В письме об этом ни слова не было написано. Менеджер сказал, что я должна была сама на сайте прочитать об этом. А должна ли??? 2. При заказе сообщили, что в подарок мне УРАУРА радиотелефон. Приехала забирать - телефона нет. Звоню спрашиваю в чем дело? Менеджер говорит: нууу вот видимо закончились. Нет ничего хуже, чем неоправданные надежды. Я сама владелица интернет-магазина и считаю такое отношение к клиентам недопустимым.