Техпорт

просила позвонить за час до доставки-позвонили за 5 минут, разговаривали грубо. товар оказался с серьезным браком. оставила претензию и теперь не могу добиться, что предпринимается по замене товара. по телефону говорят пишите своему менеджеру. пишу, но на мои письма никто не отвечает.Претензию оставила 16 апреля и только 19 мая менеджер ответила,что надо отправить велосипед к ним для подробного изучения деффекта и принятия решения. На наш ответ,что велосипедом не пользовались 2 недели в ожидании замены и в конце концов выехали на нем с ребенком менеджер тут же откликнулась, что теперь товар замене не подлежит. Очень удобная позиция отдела рекламаций- томить людей неведением, до тех пор пока сами не отстанут.Никогда не свяжусь больше с этим магазином.