Техпорт

Столкнулся с безобразной системой работы претензионного отдела. 14 июня купил в Техпорте электрический проточный водонагреватель Termex System 600, white. Доставка была на работу, поэтому внимательно осмотрел его только дома. Явный брак, который препятствует его использованию (резьба на входном патрубке залита припоем), Сдал обратно в Техпорт и написал заявление с просьбой вернуть деньги. Сотрудникам претензионного отдела для понимания факта, что на патрубок невозможно навернуть гибкую подводку потребовалась экспертиза сервисного центра. По закону на экспертизу отводится 20 дней. Двадцать дней с даты сдачи товара прошли, но никто из Техпорта не удосужился позвонить и проинформировать. Позвонил сам. Оператор сказал, что со мной свяжутся. Никто не связался. Позвонил на следующий день и теперь оказывается, что все там исправно. Нарушают сроки, прописанные в законе о защите прав потребителя, обманывают покупателей.