Техпорт

26.01.2016 заказал стиральную машину LG с доставкой. Доставили на следующий день. Однако машинка оказалась неисправной, не работала от сети. Тут же позвонил в магазин, оператор холодно без всяких извинений заявил, что мне нужно обратиться в отдел рекламации. Был получен ответ, что с нами свяжутся в течение 3-х дней. Почти каждый день звонил в магазин по самым разным телефонам, операторы тупо отвечали, что взаимодействие с отделом рекламаций осуществляется не через них, а только по электронной почте и необходимо ждать ответа только от них. В конце концов отвез сам машинку обратно в магазин, но не приняли, хотя я предлагал обмен, объяснив, что все вопросы решает отдел рекламации. А где этот отдел 'никто не знает', 'необходимо ждать от них ответа', со старшим менеджером связаться не возможно, словно таких и нет, просто сознательно вводят в заблуждение клиента, чтобы он побольше помучился и от них отстал. Отдел рекламации ответил только на 6-й рабочий день и предложил вызвать специалиста из авторизованного сервиса LG для проведения технического осмотра либо ожидать в течение срока от 3-х до 20 дней для проведения проверки товара силами ответчика. Мною был вызван специалист из авторизованного сервисного центра LG за свой счет (стоимость диагностики - 700 руб), который прибыл 05.02.2016г. Мастер обнаружил, что машинка не включается, указав вероятную причину - неисправность платы. А также только после снятия крышки мастер обнаружил, что задняя стенка посередине наверху немного погнута вовнутрь. Сразу же была отправлена копия акта технического осмотра в отдел рекламаций магазина. Опять пришлось ждать еще одну неделю. Договорились, что приедет курьер от магазин на своем ТС за машинкой, но и тут они нарушили свои обязательства. Пришлось отвести машинку самому и вернуть в магазин. Такое ощущение, что после того, как продали товар, на клиентов и на закон о правах потребителей им наплевать. Рекомендую всем: ничего не заказывать в этом магазине.