Техпорт

Заказала опрыскиватель Hozelock Pro 7л и сажалку для луковиц. И 25.04.2017 получила SMS с приглашением получить заказ 28.04.2017 с 11 до 21 час в пункте выдачи заказов. Приехав в пункт выдачи заказов, обнаружила, что моего заказа №ТР047-72340 в пункте нет. Мне сообщили, что мой заказ, скорее всего, аннулировали и предложили позвонить с офис по тел.880005558778, чтобы прояснить ситуацию. В результате разговора выяснилось, что заказ не аннулирован, его просто забыли доставить в пункт выдачи, однако SMS-уведомление прислали! Учитывая, что 28.04.2017 я впустую потратила на дорогу и деньги и время, я попросила доставить товар мне на дом (10км от МКАД) за счет магазина, на что получила ответ, что, к сожалению, бесплатная доставка невозможна и предложили оплатить 290руб. На мой взгляд, такие «косяки» в работе возможны только в случае отсутствия должного контроля за работой менеджеров. А в моем случае, когда из-за нерадивого сотрудника, бесполезно потрачены мое время и деньги, предложение об оплате доставки заказа на дом, считаю просто издевательством и элементарной жадностью.