Эльдорадо

Заказали мультиварку РЕДМОНД 4502 белого цвета. Обещали через неделю привезти. Привезли. НО! Черного цвета. Курьер сказал приедет в течение часа, приехал в течение двух, при том, что это г. Тюмень и в субботу нет пробок. Обещали сделать возврат. Вот будем ждать теперь еще от 3 до 10 дней. Надеюсь, по истечение указанного срока получим то, что изначально заказывали... В итоге: спустя неделю сообщили, что белой у них нет, и что вернут деньги. Мол, на сайте-то и не указано, белая есть или черная в наличии. То есть тот факт, что оператор перезвонила и ей сообщили о желании приобрести белую,вероятно, не имеет значения. Доработали лучше бы сайт, чтобы там была такая возможность выбирать, т.к. уточняющий звонок оператора-бесполезная вещь. Еще после недели ожидания и многократных звонков в Эльдорадо, впрочем и сотрудники магазина нам звонили, нам вернули деньги. Спасибо, что попользовались нашими деньгами. Слаженности в кол-центре нет никакой:звонят сначала с общего кол-центра (вероятно, из Москвы), говорят, что все без проблем вернем, тут же перезванивают с Тюменского магазина и говорят, что Московский не дал подтверждение. Бред какой-то. В организации нет порядка и системы.