Эльдорадо

Покупала в этом магазине кухонный комбаин Kenwood FP 270. Меня устроила цена, заказ укомлектовали быстро, я оформляла самовывоз, приехали с иужем в магазин, оплатили товар, и нас отправили на стройку проверки. Сразу же хочу сказать, что на стойке мне не предложили проверить комплектацию товара, просто показали, вот работает, на вопрос идти ли мне ставить печати, мне ответили, что да. И я,забрав товар, счастливая поехала домой. Когда же дома я распаковала коробку с комбаином, и начала изучать инструкцию, выяснилось, что в комлекте нет лопаточки,блока с режущим ножом и прокладки для мельнички, хотя в инструкции эти части идут под другими номерами, нежели теже самые для блендера, следовательно, вполне логично, что они разные для блендера и мельнички. Мы с мужем поехали обратно в магазин и рассказали о возникшей проблеме, девушка на стойке информации, выслушала нас,задав вопрос, привезли ли мы с собой комбаин, что бы она могла проверить, действительно ли нет этих частей. Потом куда-то ушла, не было ее минут 7, потом она вернулась и предложила нам оформить претензию, возможно она проверила и выяснила, что эти части действительно должны быть в комлекте. Потом нам сказали, что ответ нам придет в течении 10 дней, нам его прислали по прошествии двух недель, когда закончилось время, в течении которого, покупатель вправе вернуть товар, если его что-то не устраивает, и ответ был отрицательный. В нём было написанно, что если мы подставили свою подпись, то значит мы со всем согласились, т.е. получается я согласилась с тем, что в моем комбаине не хватает частей. Вопрос в следующем, мне вот просто интресно, во-первых почему мне не предложили проверить комплектность,не показали мне сами,что входит в состав,обычно так делают во всех магазинах.Во-вторых, я что должна брать инструкцию начать ее читать и сверяться с ней? Мне всегда казалось, что покупая товары в известных и крупных магазинах,можно рассчитывать,что подобных проблем не возникнет.Проверяйте товар досконально!