Эльдорадо

Эльдорадо 'рулит'! За последний месяц заказывал в этом магазине три товара. Две стиральные машины Самсунг (одинаковой марки с разрывом в три недели) и пылесос Филипс. Итог указанных покупок - три официально поданные претензии в магазин. Причиной двух претензий является упорное нежелание Эльдорадо перечислять бонусы за покупки на сберегательную карту Эльдорадо, осуществленные доставкой на дом (хотя номер карты при заказе на сайте указывается). Третья - безобразная работа логистики при доставке товара. И это при том, что накануне доставки оператор уточняет еще раз адрес и время доставки. И все равно по каким-то непонятным причинам товар умудряются везти в Мытищи вместо Одинцово. Но даже не это самое главное! Самое неприятное, что при выяснении причин возникшей неординарной ситуации Вас еще и пытаются сделать 'козлами отпущения'. Мне например оператор прямо заявил, что виноват я сам! Потому что, якобы утром в день доставки заказа я позвонил в офис и изменил адрес куда везти стиральную машину. Каково? Недаром говорят - лучшая защита это нападение! Вот только непонятно для чего все разговоры клиентов с операторами записываются? Ведь это все легко проверить, не правда ли уважаемые работники Эльдорадо? Что касается перечисления бонусов, то по первому случаю через десять дней позвонили и четко поставленным голосом принесли свои извинения. Жду второго подтверждения. Да и для информации покупателей... Поданная вторая претензия через три дня после первой имела регистрационный номер на сорок тысяч больше. Невольно задумаешься о качестве обслуживания данного магазина. Удачных всем покупок!