Эльдорадо

Заказала в магазине СВЧ и пылесос, получила смс, с которым и поехала в магазин на Люблинской улице для самовывоза заказа. Оплатила товар и пришла получать его на стойку выдачи. До этого момента всё было нормально. Сотрудник магазин привез якобы заказанные товары. Оказалось, что пылесос был не того цвета, что в заказе. Сотрудники в течение получаса пытались по всему магазину найти нужный пылесос со словами 'странно, в каталоге магазина значатся 15 штук пылесосов нужного цвета, где же они?', но безуспешно. В итоге я согласилась на тот пылесос, что был, и собралась уже уходить, но не тут-то было. Охрана магазина обнаружила, что модель СВЧ не совпадает с той, что была мной заказана и оплачена(визуально на картинке очень похожа, но код в названии отличался на одну букву, и она была существенно дешевле, чем я заказывала). В тот момент мне показалось, что охрана магазина - это самые адекватные люди из числа там работающих, потому что они, во-первых, проводили меня до нужной стойки, где я хотя бы в теории могла решить новую проблему, а, во-вторых, помогли донести коробку с СВЧ. Однако у стойки не оказалось ни одного сотрудника и ждать их мне пришлось еще минут 10. Далее я уже общалась с менеджером магазина, который в течение еще некоторого времени все-таки сумел найти нужную мне СВЧ. Таким образом, сделав заказ в интернет-магазине с возможностью самовывоза в целях экономии времени, я получила полностью противоположный результат: в общей сложности я смогла забрать товар после более полутора часов ожидания, не получив при этом даже элементарных извинений...