Эльдорадо

Заказали через интернет-магазин стиральную машину 11.11.15, доставку получилось оформить на 16.11.15, оплатили заказ, на электронную почту пришло подтверждение о покупке. Далее начались приключения.... На следующий день пришло сообщение о том, что есть трудности с исполнением заказа. Позвонили 12.11 на горячую линию, чтобы выяснить причину. Оказалось что доставить и установить стиральную машину в ранее оговоренные сроки магазин не может, но так как у оператора что-то случилось с программой, она не может оформить нам доставку. На следующий день, как обычно без извинений, уже служба поддержки связалась с нами, оказалось что доставка заказа будет только 17.11, а установка 18.11. Пришлось согласится, договорился на работе с выходным. Наступило 17.11, а информации о времени доставки не поступило, но 'Эльдорадо' заботливо прислал смс в котором сообщалось, что о доставке сообщат заблаговременно: за 1 час. Хорошо, ждем... В 17.30 поступает звонок от службы доставки, которая сообщает что стиральная машина сегодня доставлена не будет , что они сейчас отсутствуют и когда будут неизвестно, если мы соберемся забрать деньги, то когда мы их сможем увидеть тоже неизвестно, это зависит от банка. Позвонил снова на горячую линию, объяснил ситуацию оператору службы по работе с претензиями. Оказалось, что стиральные машины данной модели имеются в наличии, и что мою стиральную машину просто не успели отгрузить в машину службы доставки. В итоге снова перенесли заказ на другое число. Чем закончится дело не знаю, но постараюсь сообщить.Почему все эти вопросы должны волновать покупателя, а не продавца я не знаю, почему я должен терять время, нервы и деньги тоже.