Эльдорадо

Сделала заказ 21.05.13 №2475614 в интернет магазине самовывозом ,по адресу м Бабушкинское ул Менжинского дом 27. На сайте написано, что товар можно забрать на следующий день. В течение 5 дней звонила , ответ был один, 'ждите смс, заказ еще не выполнен', но это я и сама могу узнать, посмотреть на вашем сайте, тогда в чем же заключается работа ваших сотрудников, если они не могут помочь клиенту?? 24 мая отправили запрос в магазин, 25 мая ответа на запрос не было, 26 мая магазин ответил, что товар давно стоит и ждёт самовывоза! СМС так и не поступило!!! Что так трудно было отправить???. В магазине на мою просьбу проверить хлебопечку, кассир ответила, что у стойки работника нет, проверите дома, если какие проблемы в течении 14 дней можете вернуть товар в магазин без проблем. Хлебопечка оказалась неисправна!!! При замесе теста жутки скрипы!!! Заметьте хлебопечку купили 26 мая а 27 мая принесли обратно и тут понеслось!!! Товар принять не можем, обменять тоже!!! Отправляем на экспертизу! Так почему же этого не было сказанно при покупке и просьбе проверке хлебопечки!!!!!! При оформлении на экспертизу сначало сказали, что экспертиза будит поведена в течении 10 дней, потом в течении 21 дня, а в документах написанно 45 дней!!! Это что издевательство??? В какой сервис отправили не знают, телефон сервиса не знают, по какому телефону звонить и узнавать о судьбе хлебопечки не знают!!! Сказали ждите СМС! И когда же я его дождусь, через год??? Что же это такое? Такого медленного самовывоза я еще нигде не встречала. Отношение к клиентам ужасное. Очень разочарована в данной сети магазинов, покупать больше ничего не буду и знакомых буду отговаривать .Была постоянным клиентом этого магазина!