Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».

Показать описание

Сайт: eldorado.ru
Email: customer@eldorado.ru

Соколов Игорь оценил 25.02.2013

Оценка:

Магазин работает отвратительно !!!!!!!!! Заказал у них телевизор Samsung UE-40ES8007 UXUA ещё 18 февраля (это был понедельник и по сей день жду !!!!!! ) чтобы доставили заказ в город Житомир прямо в магазин 'Эльдорадо' а там уже и проверить его на работоспособность , оператор принимающий заказы сказал что заказ выполняется в течении 4-5 дней ( что-то многовато времени для доставки из Киева в Житомир ) ну да ладно !.... подождём ! Сделал контрольный звонок в среду 20 февраля сказали ждите !!! ещё мало времени прошло , такая у нас специфика оправки и.т.д. ладно подожду ! позвонил на другой день в четверг 21 декабря ( ведь прошло уже 4 дня с момента заказа) Сказали что товар ещё не доставлен и вообще заказ выполняется в течении 5-6 дней ( то есть уже не 4-5 дней как было первоначально сказано , а ещё один день прибавили ......) И СКАЗАЛИ ЧТО МЕНЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОПОВЕСТЯТ ИЛИ SMS ИЛИ ТЕЛЕФОННЫМ ЗВОНКОМ КАК ТОЛЬКО ЗАКАЗ БУДЕТ ВЫПОЛНЕН И ДОСТАВЛЕН В ЖИТОМИР , ладно ( подумал я) если оповестят то чего каждый день звонить им и успокоился в ожидании звонка . Звонка так и не было и я не вытерпел и решил позвонить снова 23 февраля (СУББОТА) ведь прошло уже целых 6 ДНЕЙ !!!! Мне ответили что товар уже давно доставлен и ждёт меня с нетерпением в магазине ....... Радость неимоверная ......наконец то.....долгожданный телевизор сегодня заберу и буду смотреть и наслаждаться ......Прихожу в магазин Эльдорадо , называю номер заказа , а мне отвечают что телевизор уже продан !!!! Что мол почему я раньше за ним не пришёл , я отвечаю что мне ведь обещали позвонить как только товар будет доставлен , директор развёл руками и сказал перезакажите его ещё раз......!!!!!....??????.........что мол сегодня 23 февраля будет загружаться машина со склада в городе Киеве и если я сегодня его повторно закажу в интернет-магазине то уже завтра ( то есть сегодня 24 февраля) он уже будет в городе Житомире , получается срок поставки 1 ДЕНЬ ( ВЕДЬ МОГУТ ЕСЛИ ЗАХОТЯТ !!!! )(продолжение следует...)

Ответить