Эльдорадо

Купили с женой в марте 2 кондиционера Samsung AQ07TFB - в спальную и в гостиную. Установили нам их 24 мая. За первые 2 недели эксплуатации запускали пару раз - было нежарко. При третьем запуске кондиционер в спальной перестал холодить (вышел из строя компрессор). Позвонили по горячей линии Samsung - через неделю приехал мастер делать освидетельствование, вынес вердикт 'не охлаждает'. Еще через 5 дней кондиционер забрали в ремонт. Вернулся он к нам 2 августа. С учетом недели, что мы ждали мастера для освидетельствования - 52 дня. Эти полтора с небольшим месяца кондиционер в гостиной работал по ночам, чтобы охладить воздух и в спальне (не пожалели, что купили 2 кондиционера). После ремонта и установки кондиционера в спальной дефект был устранен - кондиционер при пробном запуске холодил. Но в первую же ночь появилась другая проблема - появился монотонный звук, сравнимый с легким тарахтением или рычанием. Звук этот периодически (каждые 20-30 мин) усиливался до такой степени, что мы с женой просыпались, длился секунд 10-15 и снова затухал, но полностью не исчезал. После трех таких циклов было решено включить кондиционер в гостиной и на утро звонить в горячую линию. 6 августа по нашей заявке вместо мастера приехали почему то установщики Hitechnik. Постояли возле кондиционера, послушали, согласились, что он 'как-то нетак работает', и уехали - 'звоните в сервис, мы бы все-равно ничего бы не сделали, мы не мастера'. Мастер объявился 8 августа, замерил уровень шума, написал в квитанции 'шум не превышает допустимых норм' и ушел. Наши доводы, что шум периодически усиливается в несколько раз, он слушать не стал: 'я что ждать буду, когда он зашумит?'. Насколько я понимаю, уровень шума не должен превышать заявленных значений на протяжении всего цикла, а не тех 30 секунд, в которые мастер решил сделать замер. Считаю, что никаких посторонних звуков, кроме шума воздуха и гудения шаговых двигателей направляющих лопастей быть не должно. Даже если их уровень не превышает нормы.