Эльдорадо

Заказывал хлебопечку Panasonic SD-2501WTS. Заказ был оформлен 27 декабря 2012 (способ доставки самовывоз). Днем того же дня связался сотрудник для подтверждения заказа. Сказал 28 декабря товар будет доступен в ,выбранной мной, точке самовывоза, так же сказал прийдет смс с уведомлением о готовности заказа. Подтверждение не пришло, 29 звонит сотрудник интернет магазин и говорит, что заказ не собран и врятли будет в ближайшие дни готов к выдаче. В ходе нашей беседы мне было предложено забрать заказ по другому адресу (в Ясенево, Литовский б-р д.22), т.к. интересующий меня товар был в наличии. Я согласился приехав туда, после оплаты была предложена бонусная карта, но баллы туда зачислены не были, кассир предложила выход из положения путем возврата товара и повторной оплатой. Возврат сделали, а товар заново уже пробить не смогли, объяснив тем, что у них нет полномочий заново сформировать заказ и нужно заново обращать по телефону интернет- магазина, либо через сайт. При этом время ожидания повторной подготовки заказа сказали будет около 5 часов, хотя товар стоял прямо передо мной. В итоге, товар мне так и продали, зря потраченное время !!!!! Очень не продуманная система формирования заказов!!! Номер заказа 1318150, потом был сменен на 1348478