• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • Эльдорадо
  • Отзыв №1215407
Эльдорадо

Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

Показать описание
  • Сайт: eldorado.ru
  • Email: customer@eldorado.ru

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 



А
Аксенов Юрий оценил 30.03.2017
Оценка:
Что может понравится в магазине, который обманывает своих покупателей?
Интернет-магазин 'Эльдорадо' специально убрал скидку на товар: утюг PHILIPS Azur Pro GC4881/20 в сумме 1500 рублей по программе 'Полезно сдать' или по другому 'утилизация' после того, как я позвонил по телефону их горячей линии с целью уточнения всех параметров заказа.
Утром 30 марта 2017 года я хотел сделать заказ в интернет-магазине 'Эльдорадо' с целью купить утюг PHILIPS Azur Pro GC4881/20. Товар был в наличии, доступен для самовывоза и стоил 4999 рублей. Рядом с фото товара красовалась надпись: 'утилизация' и сумма скидки по этой программе в 1500 рублей. Я решил сделать заказ через свой личный кабинет, добавил туда утюг и выбрал программу 'утилизация', далее выбрал товар, который я буду сдавать 'эльдорадо', а именно 'утюг'. И цена стала уже 3499. Далее я применил списание своих накопленных 404 бонусов и цена стала: 3095 рублей. Далее я выбрал способ доставки: самовывоз из магазина на Гагарина, ТРЦ 'Полетаевский'. На этом этапе я позвонил по телефону горячей линии 'Эльдорадо', чтобы уточнить все нюансы заказа и программы 'утилизация'. Девушка на другом конце провода уточнила модель утюга, которую я хочу заказать, рассказала про программу 'утилизация', и видимо увидела, что итак скидка на утюг помимо утилизации стоит, и что мне наверное 'жирно будет' по такой цене получить этот утюг. В итоге, когда я хотел нажать кнопку 'оформить заказ', я вылетел вообще с сайта эльдорадо. Ну а далее... Классика. Захожу заново на сайт и вижу, что скидка по утилизации на этот утюг пропала. Позвонив заново по телефону горячей линии 'эльдорадо' девушка мне сказала, что может выбрать другой 'утюжок', а на мою модель скидки по акции 'утилизация' нет и не было. Но позвольте, у меня даже есть снимок с экрана телефона, где видно, что именно на этот утюг была скидка 1500 по программе 'утилизация'. И этот снимок я прислал в форме обратной связи 'эльдорадо'. (номер обращения: 3203464).Так что тут вы не отвертитесь. Эльдорадо, будьте добры, не опускайтесь до уровня шарашкиной конторы.Отвечайте за свои косяки. Требую продать мне эту модель утюга со скидкой по программе 'утилизация', а именно 4999-1500=3499, с возможностью списать мои бонусные баллы в размере 404 бонуса.Иначе процедура стандартна: жалоба в роспотребнадзор, прокуратуру, судебные органы и т.д.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
124 отзыва
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru