Сотмаркет

Вынужден положительный отзыв 1,5-годовалой давности изменить на прямо противоположный. Магазин испортился, причём не сам магазин, а служба оформления заказов и доставки. Заказ 1911889 [ticket:st10339137]. Заказывал 05.05.12 оригинальную гарнитуру HTC. При заказе была активирована скидка 200 руб от предыдущего заказа. В момент оформления заказа стоимость доставки была 160 руб. Через час мне перезвонил менеджер - стоимость доставки уже стала 250 руб! На моё удивление он ответил дословно: 'У нас всегда доставка по выходным 250 рублей, к тому же у вас скидка 200 р, не переживайте' - мило! Ок, я написал письмо в поддержку с вопросом - тишина... Ладно, доставка на следующий день 06.05.12 с 10 до 11 утра. Пришло подтверждение по смс - сумма заказа с достакой за 250 р - хорошо, завтра жду! Утро 06.05.12. Пришло письмо о том, что ко мне выехал курьер! Потом 2 смс, что курьер чуть ли не у подъезда! Время 11:08 - звонок: 'Мы собираемся к вам ехать, но заказ не готов, мы привезём позже...' ПРОЩАЙТЕ! При таких раскладах мне проще заехать по пути в крупный магазин и курить там эти же наушники на 25% дороже, но без накладок. 1. Доставка на сайте в момент заказа 160 рэ, по факту 250 рэ - до сих пор жду объяснений. 2. Долго уточнялись в какой период времени мне привезти - УТРОМ и тольуо утром! Ага, не получилось, хотя курьер по всем смс и письмам - уже выехал! Ваши сотрудники Вас напаривают, уважаемые владельцы магазина! Грустно видеть, как портится ранее хороший магазин. ,( P.S. Вся переписка у меня сохранена, всё могу подтвердить и выслать по первому требованию. Разбирайтесь, Лидия.