Сотмаркет

Информация, которая представлена на сайте не верна в корне. Заказывал в регион, специфика для Москвы может быть несколько иная. Основные проблемы: 1. На сайте указаны некорректные данные о наличии товара. Хотя существуют отметки, реально они не работают и получается при выборе нет никакой возможности понять будет ли фактически товар в наличии на складе или нет. 2. С момента появления заказа в личном кабинете его статус не соответствует реальному положению дел. Может быть написано, что товар собирается или готовится к отправке, на самом деле его даже нет на складе и более того даже неясно когда он может появиться в принципе. 3. Сами статусы заказов отданы на откуп менеджерам, работающим через общий коллцентр, находясь в разных уголках страны. Если еще учесть, что сборка заказов производится исключительно в Москве и складов в регионах у компании нет, то становится понятно, почему менеджеры отвечающие на звонки не владеют ситуацией по заказам и их статусам говорят и пишут полную ересь. Генератор случайных слов, истинное положение дел по заказу, думаю, показывал бы лучше. 4. Сборка заказа производится исключительно долго. Она может занимать от двух дней до недели, видимо сюда входят какие-то перемещения по складам, а может быть и просто поиск продукции у поставщиков. 5. В связи с кривой организацией процесса и долгой сборкой, а также тем, фактом, что на самом деле собственной выделенной доставки товара нет и сотмаркет подстраивается под грузоперевозящую компанию (стоимость услуг которой, конечно же включена в стоимость товара), сроки доставки, указанные на сайте не соблюдаются даже близко, реальные - более чем в 2 раза выше. 6. Из сообщений, приходящих на электронную почту о статусе заказов нужно только 10%, остальные - либо спам с предложением купить похожие товары, либо идиотские изменения статуса заказа (например: изменение статуса с 'товар готовится к отправке' на 'товар собран на складе').