Сотмаркет

Воспользовался услугами данного магазина после знакомства с отзывами на Яндекс маркете, большинство из которых положительные. Действительно, при заказе товара менеджеры вежливые, расторопные, товар доставляется в кратчайшие сроки. С одним yj. У товара обнаружились проблемы. И тут все начинается. Заказ № 2284659 фотоаппарат Никон д90, сразу после покупки, обнаружились проблемы с фокусировкой. Аппарат приняли на проверку и все....В случае обмена, поменять или же отказать должны в течении 20 дней. Однако, по истечении месяца, ни писем, ни звонков. На протяжении трех дней созванивался с менеджерами магазина, в надежде выяснить судьбу никона. В ответ или невнятное мычание или заявления о 40 днях на экспертизу. В отдел претензий смог дозвониться только на второй день переговоров. Совет тем, кто воспользовался данным магазином - в случае проблем, сразу просите соединить с отделом претензий, не тратьте свое время. На третий день наконец-то сказали, что, фотоаппарат будет возвращен, поскольку проблема не подтвердилась. В принципе, кто-бы сомневался. Еще один совет тем, кто собрался покупать там технически сложные устройства - лучше этого не делать, обращайтесь туда, где у вас без проблем поменяют дефектную вещь. Ну а сотмаркету привет и до встречи в суде, с назначением независимой экспертизы. Оставлю две звездочки за сроки доставки товара.