Сотмаркет

Заказал на сайте рюкзак Lowepro Pro Runner 200 AW, оплатил картой MasterCard онлайн, мне отзвонились и сообщили что рюкзак на складе в Москве, его будут доставлять чуть дольше, на два дня. Позже со мной созвонился курьер, привёз товар. Рюкзак был в в ужасном состоянии, был сломан каркас вдвое и отсутствовали перегородки. Оформил возврат. Сам позвонил в магазин объяснил ситуацию, менеджер сказал что переоформил заказ и нужно ожидать звонка. И тут опять сюрприз — цена уже другая и ожидается оплата! Была 2374 руб с доставкой стала 3190 руб. Пришлось звонить ещё раз и тут менеджер переключал на менеджера и приходилось объяснять всё по новой. В итоге договорились. Через несколько дней я получил рюкзак уже в нормальном состоянии. Все эти действия сопровождались обильным кол-вом автоматически отправленных электронных писем, звонков и смс. В итоге я поговорил с 10 людьми плюс неделя ожидания, просто для того, чтобы получить рюкзак!