Сотмаркет

20.12.14 оформил заказ, начало было приятным, со мной связался менеджер, подтвердил наличие заказанного товара на складе, уточнил сроки доставки товара, прислали счет на оплату своевременно. Оплатил заказ через интернет и стал ждать его отправки. 21.12.14 решил проверить статус заказа в своем личном кабинете и был приятно удивлен обнаружив статус - ОТПРАВЛЕН. Кажется, всё - а нет. 24.12.14 получаю по электронный почте письмо с магазина: 'К сожалению, по техническим причинам выдача заказов временно приостановлена. Приносим извинения за неудобства. Вопрос решается, мы дополнительно Вас оповестим о готовности товара к выдаче.' Ну, думаю, товар уже прибыл, просто какие-то проблемы с его получением.Спустя сутки, поняв, что со мной никто связываться не собирается позвонил в магазин сам и был 'приятно' удивлен - товар только сегодня (уже 25.12.14) собрали и собираются отправлять. На мой вопрос оператору по статусу заказа ОТПРАВЛЕН мне объяснили, что я не правильно понял (по мнению магазина состояние ОТПРАВЛЕН может означать что угодно). Однако меня заверили, что заказ я до Нового года получу. Не доверяя словам сотрудником сего заведения (уже и ранее были прецеденты) вечером этого же дня вновь проверяю статус своего заказа и зависаю - ЗАКАЗ АННУЛИРОВАН. Я был в ступоре - как так. Звоню в магазин. Более бреда я не слышал - транспортная компания пока доставку в ваш регион приостановила, но вы можете вновь оформить этот же товар, правда кое чего уже нет в наличии а на некоторые виды товара цена выросла, но если хотите вы можете забрать деньги, только вы их получите не раньше 18 января. Пытаюсь разобраться, как без ведома клиента аннулировали уже фактически купленный товар, а теперь предлагают вновь его купить по завышенной цене, почему не согласовали перенос срока доставки или доставку другой транспортной компанией - безрезультатно, ни одного вразумительного ответа, только извинения. После неоднократных претензий заказ переоформили по прежней цене, доставили к концу января!