Сотмаркет

Ужасный магазин. Я заказал там зимние перчатки с подогревом, и имел неосторожность оплатить их картой. Скажу сразу, перчатки я все-таки получил, но времени это заняло недели 4, когда зима уже закончилась. Кажется я прождал неделю, каждый раз регулярно получая письмо о том что мой заказ скоро будет отгружен. И тут - на тебе, приходит письмо о том что товара оказывается нет на складе. А почему они тогда приняли оплату по карте? И самое главное никаких действий после этого, мне никто не перезванивал чтобы согласовать заказ, никто не удосужился меня уведомить о том что товара нет и о дальнейших действиях. Звоню по телефону, попадаю на менеджера который видимо вообще не понимал о чем речь. Он объяснил мне что товара нет на складе, и не ожидается в ближайшие недели 2-3. Я попросил вернуть деньги. Он сказал что мне нужно будет заполнить анкету, которую он отправит мне на почту. Никакая анкета не пришла! Зато каждый день стал приходить спам - 'Не хотите ли выбрать альтернативный товар' и предлагалось выбрать эти же перчатки размера S или M, хотя я покупал L. Потом позвонил другой менеджер, и стал уговаривать меня подождать пока товар появится у поставщиков. Называя сроки около недели. Разумеется через неделю никакой товар не появился и никто мне не перезвонил. Потом стали приходить смс-ки, с информацией о том что мой заказ уже собран, и будет отгружен дня через 3, но дата отгрузки сдвигалась еще на пару дней. И так недели полторы! Потом мне начал звонить 'робот' на телефон, голосом сообщая что заказ готов к отправке и мне нужно подтвердить его нажатием цифры '2'. Я нажимал каждый раз. А также подтвердил заказ через интернет. Робот звонил где-то на протяжении 4-х дней, раза по 2-3 в день. А дата 'получения' заказа все сдвигалась как сообщалось в письмах и регулярных смс-ках. И наконец, о чудо, в один из дней мне звонит менеджер (!!!) и интересуется - хочу ли я получить свой заказ? Да, я еще раз лично подтвердил заказ, после чего его действительно отправили.