Сотмаркет

Худший интернет-магазин, с которым я сталкивался. Не имею привычки кляузничать в интернете, но тут считаю своим долгом предупредить, что за респектабельной витриной (сайт, система автоматических оповещений и проч.) тут скрывается 'шарашкина контора', которой плевать и на клиентов, и на собственную репутацию. Заказал ребёнку танк стоимостью более $100, оплатил через интернет. На следующий день приходит сообщение, что такого танка нет, ждать 2 недели, и клиент 'от аналогичного товара отказался'. Это, конечно, враньё. Со мной никто не связывался. Ну, это пустяки. Подождал неделю, позвонил, согласовали с менеджером замену товара на аналогичный (забавно, что мой за время ожидания подешевел на 400 рублей, но его всё равно нет, так что не важно). Дата доставки - 30 ноября. Потом перенесли на 2 декабря. В итоге 5 декабря приходит смс-сообщение, что товар получен и будет доставлен сегодня. Ждём, но тщетно. Курьер звонит 6 декабря и вот, наконец, долгожданный танк у нас. Дети счастливы, но вот незадача - у пульта дистанционного управления отсутствует задняя крышка, и батарейки (8 штук, в комплект не входят) банально выпадают. Курьер вяло замечает, что может забрать некомплектный товар, или я могу позвонить и согласовать его замену. Естественно, выбираю второй вариант. Каково же моё удивление, когда мне сообщают, что заменять ничего не будут, а я должен подъехать в офис с товаром (коробка весьма увесистая) и оформить возврат. Никакие аргументы, что это они поставили некомплектный товар, и не должны это делать моей проблемой, не действуют. Менеджер, которому самому, похоже, немного стыдно, лишь повторяет 'У нас такая процедура'. Завтра придётся переться через полгорода с горе-танком и ещё чёрт знает сколько ждать возврата денег (если ещё его соблаговолят принять обратно). Очень советую никогда не пользоваться услугами этого интернет-магазина. Другого способа бороться с таким антисервисом у нас просто нет. Спасибо за внимание!