Сотмаркет

Ну, что я могу сказать об этом «чудо-магазине»? Если бы можно было поставить «-5» звёзд, я бы поставил. Это, пожалуй, мой худший опыт общения с интернет-магазинами. И дело не в том, что вместо 3-4 дней я жду свой заказ вторую неделю, а в том, что сотрудники этой конторы мне врали и врут на протяжении всего времени, пока я жду свой товар. Причем врут все. От менеджеров, до начальника «службы заботы о клиентах» (название-то какое!). Будьте готовы к тому, что вас будут кормить завтраками. Будьте готовы к тому, что если ваш заказ не будут успевать доставить в срок, с вами никто не свяжется и не о чем не предупредит. Будьте готовы к тому, что вам самим придется каждый день звонить и интересоваться судьбой своего заказа. Будьте готовы выслушивать разные и противоречивые версии от менеджеров. Каждый день эти версии будут меняться в зависимости от того, какой из менеджеров возьмёт трубку. Будьте готовы к тому, что вам будут обещать перезвонить «буквально через 10 минут» и не перезванивать. Будьте готовы к тому, что вам будут рассказывать про технические сбои, новых и неопытных сотрудников и подобную ерунду, из-за которой ваш заказ до сих пор не доставлен. Будьте готовы к тому, что если менеджер говорит вам, что ваш товар уже едет – это, скорее всего, не так. Будьте готовы к тому, что вам будут врать. Будьте готовы к тому, что начальник отдела контроля качества (по крайней мере она так представилась) лично позвонит вам, выслушает ваши жалобы, пообещает разобраться в ситуации и перезвонить через 5 минут - и не перезвонит. И лишь спустя пару дней вам перезвонит её помощница и скажет, что «ей очень жаль, и они будут работать над ошибками». В общем, я хочу подытожить. Если вы решили совершить покупку в сотмаркете – будьте готовы! А лучше, обратитесь в другой магазин. Слава богу, их сейчас достаточно. Это была моя вторая и последняя покупка в этой конторе. Номер моего последнего горе-заказа: 3338269 Удачи.