Сотмаркет

В понедельник заказал у них кухонные весы, мне сообщили, что доставить смогут только в четверг. Я согласился. Во вторник решил к заказу добавить мясорубку. Ее они готовы были доставить в среду, но я хотел получить все в одном заказе, поэтому договорились по доставке всех позиций на четверг. К концу рабочего дня четверга (курьера и звонков из магазина все нет) не выдержал и сам позвонил. Мне сообщили, что заказ перенесли на субботу (по моему рабочему адресу), но как без моего согласия это возможно? После всех выяснений изменили адрес на домашний. В субботу утром приходи СМС о том, что товар собран. Через час звонит оператор и сообщает, что весы есть, а мясорубки (которую готовы были доставить на следующий день) уже нет и будет только через 1-2 недели (как мне объяснили, сбой поставки). Отказываюсь от мясорубки и оставляю весы на понедельник. В понедельник привозят весы, я в спешке принимаю заказ и через минуту после выхода курьера обнаруживаю, что не комплект - нет чаши. И тут начинается самое веселое! Я звоню курьеру, он сообщает, что это нормально и решаемо, предлагает перезвонить по многоканальному номеру. Оператор сообщает, что это моя вина, что я так принял товар (а то, что они привезли некомплект - даже не извинились!). Их клиентоориентированное решение - сдать весы обратно. Позже выясняется, что я не могу сдать весы, потому что некомплект (истерический смех) - мне надо самому, наверное, эту чашу найти и только с ней они примут... Пошли долгие звонки и выяснения по комплектности товара (я - курьеру, курьер - оператору, оператор - мне и в обратной последовательности. Вроде как в понедельник решили, что они мне все-таки довезут эту чашу, но на следующий день опять та же история. В итоге, мне сообщили, что идут на уступки и готовы принять у меня весы без чаши (вот это жест доброты и снисхождения!!!). Мое мнение: СОТМАРКЕТ - это УЖАСНЫЙ магазин, менеджеры всегда правы, могут грубить по телефону и зачастую обманывают покупателей по наличию и срокам поставки товара!