Сотмаркет

Заказывала в воскресенье чехол для телефона сестре в подарок, с доставкой на 5 мая с 10 до 17 часов. Утром, точнее уже днём в 12(!!!) часов в понедельник отзванивается курьер по имени Сергей и говорит дословно ' Это магазин Сотмаркет, по поводу доставки чехла! Я у вас сегодня буду' ! Я без задней мысли сказала 'Хорошо, жду!' и тишина....Я работаю до 17 часов, сами понимаете, сидеть на работе больше положенного никому не охота! В 16 часов пытаюсь дозвониться до курьера, телефон недоступен, после 20 минутных попыток до него дозвониться, звоню в офис, мне дают второй его номер, по которому, с трудом, но дозваниваюсь и задаю вопрос : Восколько вы планируете у меня быть?', на что получаю ответ хамским тоном 'Я в железнодорожном, у вас буду не скоро, давайте привезу на другой адрес!' я его спрашиваю 'А почему вы оказались в железнодорожном в то время как у вас есть заказы в пределах мкад?' на что он сказал 'Не вам меня учить как развозить заказы, звоните начальству и с ними разбирайтесь!' и швырнул трубку! Я позвонила в офис, объяснила ситуацию, мой заказ перенесли на сегодняшнее число 6 мая и предложили поменять курьера, я согласилась. Кстати вечером 5 числа, в 19.30 раздался звонок от курьера Сергея со сногсшибательным вопросом дословно: 'Ну чё, мне вам везти заказ?' Сегодня (6 мая) 10,11,12,13,14 часов тишина....ни одного звонка ни от курьера, ни от магазина, в 14:54 (!!!) раздается звонок от менеджера или оператора данной шаражкиной конторы, которая извиняющимся голосом предлагает перенести мой заказ на 7 мая!!! Я ей говорю, 'А ничего, что заказ должны были привезти еще 5 числа???', на что получаю ответ ' Ну вы, понимаете, курьеры не работали 4 дня, сейчас большая загруженность....!' Уважаемая девушка, звонившая мне в 14.54 и руководители данного магазина: я всё понимаю, я сама работала в аналогичной структуре и тоже бывали случаи переноса заказа, НО перенесённые по НАШЕЙ ВИНЕ заказы, мы доставляли на следующий день в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!!!