Сотмаркет

Моя история, связанная с магазином сотмаркет началась 19 мая, когда я решил в подарок жене приобрести в этом магазине телефон. Мобильник выбирали вместе с детьми, торжественно нажали клавишу ' Оплатить' (Деньги из кошелька вебмани улетели в магазин моментально) и стали ждать обещанные менеджерами 4 дня.... Начало -замечательное! Итак, 4 дня в ожидании доставки пролетели незаметно. 23 мая приходит СМСка, мол, товар на складе, с вами свяжутся. И правда -24 мая связались, подтвердили заказ, правда по совету манагера изменили доставку на самовывоз ( дабы быстрее). И правда -25 мая приходит последняя СМСка, мол товар отгружен и передан в ТК. Ожидайте прибытием 29-31 мая. Напоминаю читателям сего, что телефон в подарок, дело происходит в Москве, 21 век на дворе, понимаешь. Ну, да ладно, к празднику ( 1 июня) по любому успеют, даже летом на санях. ... 30 мая решил поинтересоваться, всё ли ок? Оказалось -нет, не получу я заказ - по дороге к точке самовывоза его совсем чуть-чуть повредили. Дальше -больше. Для того, чтобы отправить заказ повторно сотмаркету необходимо, чтоб 'убитый' телефон обязательно вернулся обратно на склад. Без этого уже заплаченные мною деньги не могут быть прилеплены к новому заказу ( 5141311). Сегодня 5 июня, брак на склад не сдали -новый не высылают. Следующее примерное число прибытия -8 июня. По телефону извинения, плёнка в подарок за задержку (ржунемогу, тут праздник испортили, а они вшивую плёнку как компенсацию предлагают). Уже начинают вкрадываться сомнения -а не лохотрон ли это??? В нормальной конторе взяли бы виновного (или козла отпущения), вручили бы заказ ему в руки и отправили бы пулей бесплатно к клиенту, чтоб лицо фирмы не терять, а тут равнодушие, бюрократия..... P.S Как всё разрешиться напишу в своём блоге. А может и здесь допишу.......А я пока жду заказ.....Жалко оценки '-5' на маркете нет