Сотмаркет

Отвратительно. Полное неуважение к клиентам. Заказал 19 февраля в подарок гарнитуру Nokia BH-905i. Менеджер обещал сделать доставку 20-го, в крайнем случае 21-го числа до 12 часов. Ни 20, ни 21 мне никто не позвонил.Позвонив в 12-20 21 февраля я выяснил, что курьеры у них начинают работать только с 12 часов и заверили, что доставят сегодня,обязательно 16-00. Надо ли говорить , что по звонку в 16-30 я получил информацию, что обязательно доставят 22-го до 16-00?. Позвонив 22-го в 12 часов я выяснил, что курьерская служба не успевает доставлять заказы в связи с праздником. Вопрос - знали ли в магазине, когда планировали доставку, что будет вал заказов перед 23 февраля? Думаю, да. Предприняли ли какие-то действия, чтобы информировать клиентов о увеличении сроков доставки. Однозначно, нет. Более того, по телефону получить информацию о переносе сроков смог только постфактум. Попытка связаться с руководством(а в голосовом меню у них есть такая возможность) или службой контроля качества тоже потерпела неудачу - менеджеры просто ставят звонок на холд, и делайте что хотите... Если вам важны сроки доставки или собственные нервы - не заказывайте там ничего. Добавлено 04.03.2013: Сегодня выяснилось, что мне готовы доставить 2(два!!) одинаковых заказа причем по разной цене. В общем, цитируя А.С. Шпака 'А еще боремся за почетное звание дома высокой культуры и быта'.