Сотмаркет

Я фотограф. 21ого июня у меня были серьезные съемки. 17 июня сделал заказ в данном магазине аккумулятор и карту памяти. Договорились, что заберу в пункте самовывоза на Невского. Менеджер сказал что 20ого точно можно уже приехать забрать заказ. Я попросил, что если вдруг у них что-то не получится - перезвонить мне и предупредить. Наивный! Эта контора плевать хотела на своих клиентов! В итоге приезжаю 20ого в пункт самовывоза - а заказа там нет! И никто ничего не может объяснить. Мне с таким трудом стоило найти эту батарейку в москве в пятницу вечером - попросил же предупредить! Но дальше - веселее! Оплата производилась списыванием денег с банковской карты. Звоню в офис - прошу аннулировать заказ. Вежливый юноша говорит - конечно, без проблем. Я спрашиваю когда мне вернут деньги. Он отвечает - на почту вам вышлют бланк для возврата денежных средств, его надо заполнить, и в течение 10 банковских дней вам вернут деньги. 23 июня мне на почту прислали бланк. 30 июня я отправил заполненный бланк им назад. Сегодня 15 июля(!). Ни денег, ни звонка. Тишина. В Сотмаркете все сидят как мыши. Звонил 8 июля. Девушка сказала переведут деньги в течение двух дней. Наврала. Звонил сегодня 15 июля. Обматерил их(может зря, но терпенья не хватает уже - врут постоянно!!)Трубку взяла некая Екатерина - менджер по контролю за качеством. Попросил полность представиться. Она сказала, что не обязана представлятся. На вопрос когда мне вернут деньги - сказала в течение 10 банковских дней(опять та же песня). Спрашиваю почему не вернули раньше. Говорит письмо мое не получили от 30ого июля из-за технического сбоя(по электронке). И эти сказки бесконечно!!!!Врут на каждом шагу!!! Отвечать ни за что не хотят!!! Пришлось сегодня обратиться в полицию и роспотребнадзор. Может тогда мне вернут мои 5490 рублей. Обходите эту лавочку стороной!!! Ни за что не отвечают, хамят, но это еще цветочки - занимаются грабежом!!!