Сотмаркет

Заказ № 10359483 от 05.02.2015 г. не могу получить досих пор. 05.02.2015 года в магазине был оформлен заказ на чехол для телефона. Во время оформления с попросил менеджера перенести деньги оставшиеся с анулированного заказа на этот.09.02.2015 г. должна была бытть доставка товара. Однако её не произошло. После звонка в магазин оказалось. что деньги на этот заказ так и не перевели. Попросил менеджера исправить ситуацию, на что он сказал - хорошо я все сделаю. 11.02.2015 в личном кабинете вижу что мой заказ ещё не оплачен. Опять звоню менеджеру и узнаю, что день не перенесены и для переноса необходимо обратиться в претензионный отдел, оказывается перенос могут осуществить только они. Звоню в претензионный отдел и О ЧУДО деньги на следующий день переносят на мой новый заказ. В личном кабинете заказ по прежнему отображается как не оплаченный. 13.02.2015 г. звоню менеджеру уточнить сроки доставки моего заказа. Оговорили сроки доставки, однако в день доставки - тишина: никто не позвонил и ничего не сказал. После того как я сам дозвонился до менеджера, оказалось что моего товара в данный момент у них нет. Хотя 13.02.2015 он у них был и доставка благополучно была офомлена. При просьбе соединить с руководством - в ответ приятная музыка и извините, до свиданья.