Сотмаркет

Мой заказ был№ 6935149. Заказал конструктор ЛЕГО для ребёнка на День Рождения. Оформил заказ по телефону с доставкой(на сайте указана бесплатная доставка!) и указанием своего адреса доставки. Получил подтверждение, что завтра обязательно привезут! Прошёл день.Тишина. Ни звонка, ни смски с номером заказа хотя бы. Звоню в 10.22 сам, уточняю, на счёт номера заказа и доставки. Назвали номер заказа и подтвердили, что сегодня будет.В 10.37 пришла смс, что товар с моим номером заказа был отгружен и передан логистам и ориентировочная дата получения моего товара в пункте выдачи! 24-26.01(ждал товар 23.01). Опять звоню. Спрашиваю почему меня приглашают приехать куда-то и почему только 24-26.01? В ответ-это ошибка, товар привезут 23.01, называют мой адрес доставки верно.. Жду. В 12.15 приходит смс,что мой товар готов к выдаче,типо приезжайте забирать, на это у меня 7 дней! (этот адрес относительно моего адреса доставки - другой конец Москвы!)Я опять звоню! Говорю, что за ерунда?? В ответ, успокаивают и говорят, что всё сегодня приедет, называют мой адрес доставки верно.Тишина. В 15.22 звоню сам и уточняю где мой заказ? В ответ, он на пункте выдачи, приезжайте. Как??? Я же сам его жду и вам весь день на эту тему вам названиваю! Говорят, что сейчас уточнят и мне перезвонят. Прошло 50 минут. Тишина, Звоню сам. Где заказ? Ответ - езжай на пункт выдачи. ?!?!?!?Соединили с отделом качества(не с первого раза!). Екатерина из отдела качества выслушала. Пыталась объяснить, что т.к. товар на пункте выдачи, то никто кроме меня его теперь там не заберёт! Я говорю, а если я по новой закажу, завтра с утра привезёте? Ответ - НЕТ! т.е. я теперь могу только сам забрать с пункта выдачи и никак иначе!!! Нового заказа на доставку я сделать не могу!!! Бред!!!Почему многократно обманывали?? Ну, типо извините, недоразумение! 'Развод' клиентов! Ни в коем случае не оплачивать товар заранее, если всё таки рискнёте там заказать!!! Сделаю рассылку этого отзыва по своим контактам, чтоб обходили стороной!