Сотмаркет

Ужасно! Приехала получать заказ на Гончарную в Питере. Заранее никто не предупредил, что нужно предъявить паспорт при оплате карточкой ''Виза''. Девушка отказалась отдать мне заказ (на 680 руб.), хотя на карте стояла моя фамилия, которая совпадала с фамилией в заказе. Рядом стоял мой муж с документами (естественно фамилия таже). Девушка снимает с моей карты стоимость заказа, прекрасно видит смс -уведомление на мой телефон о снятии денег с моего счета, затем тут же делает отмену операции (видит так же смс) и говорит, что ни чем не может мне помочь!!! С таким бредом и бюрократизмом первый раз столкнулась в жизни!!! Причем какой либо правоустанавливающий документ о таком бредовом порядке мне показать или назвать отказались (менеджеры даже не смогли его назвать постоянно путаясь в понятиях!). Я позвонила в кулцентр, долго слушала музыку, (причем я из другого города и звонив с мобильного дико теряла деньги, прождав столько времени, а девушка-менеджер с ''милой'' улыбкой отказалась мне предложить какую-то в этом помощь), затем представитель компании, куда я дозвонилась обещала тут же разобраться и перезвонить мне сообщив о результате. И наступила тишина... Бегать искать банкноты в том районе мне было неудобно, тем более с меня сняли бы проценты. Вообщем, видимо я там всем уже порядком надоела и девушка-менеджер наконец-то связалась со своим начальством (нельзя было сразу это сделать!?) и (о слава богу!!!) свой заказ я получила, убив кучу времени, нервов и дополнительных денег со счета своего мобильного, решая эту проблему. А представителям компании ''Сотмаркет'' хочу настоятельно порекомендовать - готовьте лучше своих менеджеров, они совсем не компетентны на местах и не желают или не знают как помочь клиенту, решившему обратиться в вашу компанию.