Сотмаркет

Отвратительная фирма. Купленый у них телефон через 3 месяца начал терять сеть, первый ремонт , заказ 3384065, продолжался 40 дней, через день после получения из ремонта принес телефон обратно с той же неисправностью. Вместо замены телефона или возврата денег отправили его на повторный ремонт, заказ 3812271. Менеджеры колл-центра не владеют информацией, на вопросы отвечают каждый по своему даже не в соответствии с текстом договора о ремонте, например-срок ремонта до 45 суток ПЛЮС ДОСТАВКА, ЕЕ СРОКИ НЕ НОРМИРУЮТСЯ, единственная общая фраза-Мы Вас понимаем... А пообщаться с руководством фирмы что бы понять судьбу своего телефона-невозможно. Никому не желаю сталкиваться с гарантийным ремонтом купленного в этой фирме товара. В продолжении темы: 29 января радостная новость-телефон отремонтирован и отправлен в мой адрес, но радость была недолгой: 30 января новая информация-телефон в ремонт не поступал, из 5 попыток пообшаться с руководством в 3 случаях бросили трубку, в 2х тоже самое, но после 5 минут прослушивания их музыки-наглядный пример 'вежливого хамства' и наплевательского отношения к клиенту