Сотмаркет

телефон по гарантии меняли почти 4 месяца, на замену прислали бракованный телефон с отклееным экраном, могли-бы перед отправкой проверить хотя-бы, теперь не знаю что делать, ждать еще 4 месяца пока телефон заменят, или идти делать его в мастерской и лишиться гарантии, когда звонишь чтобы узнать как обстоят дела с заказом всегда обещают перезвонить и ни когда не перезванивают, постоянно переносят сроки доставки, телефон появляется на складе, но мне почему-то его не отправляют, через неделю они заканчиваются а мне его так и не отправили и предлагают поменять заказ на другой телефон, меняю заказ опять ожидание, опять переносы сроков и снова пропадает товар из наличия!, прошу отменить заказ и вернуть деньги, сказали что возврат денег займет до двух недель мои заказы № 5479733 от 17.07.2013 телефон вышел из строя замену производили 4 месяца, № 7578703 от 25.03.2014 прислали бракованный телефон с отклеенным экраном, № 7930741 от 06.05.2014 постоянные переносы доставки, не дождался отказался, теперь буду ждать деньги, первый телефон отправил по гарантии в начале декабря 2013г. в Москве он был к концу декабря, до сих пор без телефона и без денег