Сотмаркет

Сделал заказ на Playstation 4 + камера. Сделал предоплату. На сайте было указано, что товар есть на складе. Однако пришло на почту пришло письмо с указанием того, что товара в наличии нет и предложили выбрать другой товар. При этом указали, что можно и подождать. В итоге, подождал неделю и пришло письмо о том, что товар появился и его готовы мне отправить. Прошло еще два дня. На телефон позвонила девушка и сообщила, что товар готов к отправке, но цена изменилась и мне надо доплатить 10 тысяч рублей. На что я вежливо пояснил, что по такой цене товар покупать не собираюсь. Через два часа перезвонил другой менеджер и сказал, что готовы отправить товар. Цена 21880 рублей, то есть та которая была изначально. Я согласился и стал ждать товар. В итоге, сегодня пришло уведомление о том, что товар пришел на пункт выдачи. Когда я пришел получать долгожданную посылку, выяснилось следующее: 1) Отсутствует камера (у меня комплектация PS4+камера) 2) упаковка (коробка) вскрыта (отсутствуют фирменные наклейки Sony, которыми опечатывают коробку) 3) сама приставка PS4 ревизии 1100A, то есть японка и не сертифицирована в РФ. на коробке только японский 4) коробку положили переходничок на вилку, чем объясняется факт вскрытия упаковки. На пункте выдачи я сообщил об указанных недостатках, на что мне посоветовали обратиться в службу поддержки. По телефону девушка мне пояснила, что если я хочу получить камеру, то мне надо доплатить 17 тыс рублей. Мило. Учитывая, что камера стоит 3 тыс в любом магазине. На мои пояснения, что я заказывал другую комплектацию она пояснила, что раз мне прислали эту, то мне и надо её получать, а если не хочу эту комплектацию, то мне надо доплатить и мне пришлют комплектацию с камерой. Ссылки на фз о защите прав потребителей девушка отправляла в игнор и рассказывала про договор офферты. Вопрос. Зачем принимать заказы, которые вы не можете выполнить. Проще было не отправлять мне приставку, то и спора не было. Или не получали бы деньги. В итоге, буду обращаться в суд