Сотмаркет

Заказал ноутбук в этом интернет магазине dv7-7005er. Хотел сделать подарок,поэтому, нужен был в срок! Менеджер зарегистрировала заявку, проверила наличие, сказала, что сегодня будет на складе в Москве и в этот же день/на следующий день будет отправлен во Владивосток. Срок доставки- 7 дней(с ее слов). Обещали позвонить вечером подтвердить отправку товара. Ни в этот день, ни в следующий никто не позвонил. На третий день попытался дозвониться- не получилось. Пришлось прийти непосредственно к ним в офис:( Где меня ждало большое и очень большое разочарование- ноутбук так никуда и не отправился+ подорожал всего на каких-то 2500руб. Цена стала неприемлимая-заказ отменил. Ну, собственно, и заключение: 1.Удобство заказа- не знаю как кто там, что нибудь заказывает, но дозвониться до магазина НеРЕАЛЬНО: 3 часа экспериментов + заказ звонка. Хотя это и интернет магазин, но все равно поддержка по телефону ДОЛЖНА быть.ОДного человека на телефоне на весь ин.магаз явно не достаточно. 2.Доставка заказа- ставлю ужасно потому, что не предупредили, что товар задерживается. 3.Ну и изменение цены - с таким вообще сталкиваюсь в ин.магазине впервые, хотя практически всё беру через инет. 4.Ну и считаю , что за свои косяки перед покупателями надо хотя бы извиняться. Выводы делайте сами.