Сотмаркет

Заказывал в этом интернет-магазине сотовый телефон HTC One M8 16GB. Стоимость телефона составляла - 23'990руб. Заказ оформил 04.11.2014г. Оплатил в этот же день! На следующий день в 'Личном кабинете' увидел статус 'Оплачен. В обработке'. Параллельно заказ защитное стекло, чехол-книжку и чехол-накладку... Общая стоимость заказа составила 26'808руб. Все. Сижу благоговейно жду... На следующий день звонок от менеджера: 'Чехла-книжки нет, ждем поступления, без этого девайса заказ по частям отправить не можем...'. Пообещали, что доставку организуют край до 10.11.2014. Жду. Тишина! Звоню: 'Где телефон?'. Ответ тот же: мол девайс еще не отгружен, отправка не возможна... Не буду писать все дальнейшие обещания о переносе чисел... В ИТОГЕ: Звонит мне менеджер и сообщает, что чудо случилось: чехол-книжка поступила на склад, но случился и конфуз... ОКАЗЫВАЕТСЯ, МОЙ, УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН И ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫЙ ЗА МНОЙ ЕЩЕ С 05.11.2014г. - ПОДОРОЖАЛ НА 4'000!!! С ЧЕГО БЫ ЭТО??? Я ПОНИМАЮ, ЕСЛИ БЫ ЦЕНА ИЗМЕНИЛАСЬ НА ЧЕХОЛ-КНИЖКУ, КОТОРАЯ ПРИШЛА ПОЗДНО, НО НА УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ТЕЛЕФОН??? Я слегка негодую... И, как следствие, я отказался доплачивать и АННУЛИРОВАЛ заказ. Потому что по такой цене этот телефон продается в магазине за углом... ПОПРОСИЛ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, И ВОТ ТУТ НАЧАЛСЯ ОЧЕРЕДНОЙ 'ФУТБОЛ': УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ЖДУ ОТ НИХ БЛАНКА ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!! Бланк по электронной почте шлю третий день!!! Это что такое то? Как оплачивать товар - так денежки влёт зачисляются, а как возвращать - это давайте обождем. Ужас! Да и после написания заявления (если бланка дождусь!), деньги обещают возвращать 10 дней. Всё. Настроение - ноль! Обязательно далее отпишусь как решается проблема!