Сотмаркет

Тихий ужас, господа! Являюсь фотографом и заказал фототехнику в данном магазине. Доставили до моего города (Нижневартовск), выкупил за 54 300 8 сентября 2012 года (товарный чек № 2530737). Объективом, входящим в комплект не пользовался до определенного момента, но потом выснил, что у объектива неверно работает автофокус (попросту брак товара). Позвонил в магазин, сказали что без проблем примут на гарантию, отвез товар в пункт выдачи 7 ноября 2012 года, там его приняли на гарантию, дали акт приема-передачи, все вроде бы как в порядке. Но на этом всё и закончилось! Тишина! Сегодня 19 декабря 2012 года (прошло более 40 дней с момента сдачи товара по гарантии, а в договоре указаны чёткие сроки ремонта-МАКСИМУМ 45 дней). Мне никто ни разу не позвонил, не сообщил о судьбе техники. Я миллион раз звонил на горячую линию, там толком никто и ничего сказать не может! Когда начинаешь предъявлять законные требования - бросают трубку! Просишь соединить с кем-нибудь повыше - входят в ступор и бросают трубку! Просто ВНАГЛУЮ бросают трубку! Если попадается более адекватный консультант, то тот обещает перевести в отдел претензий, но там отвечают - мы с вами свяжемся, сейчас все менеджеры заняты, обещают, что перезвонят в течение дня... И ВСЕ, тишина, никто не перезваниет, не пытается как-то решить вопрос... И так каждый день... Вот сегодня терпение лопнуло, начинаю привлекать интернет сообщество, писать повсюду отзывы. Если это так и будет продолжаться, то придется обращаться в органы. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ, ИБО ПОСЛЕ ТОГО КАК ТЫ ЕЩЁ НЕ ВЫКУПИЛ ТОВАР К ТЕБЕ ОТНОСЯТСЯ С ТРЕПЕТОМ, КАК ТОЛЬКО ОПЛАТИЛ - ВСЁ, ТЫ НИКТО И ЗВАТЬ ТЕБЯ НИ КАК. ОТВРАТНЫЙ СЕРВИС!